結論：ネット注文した方が良いです。
イケアではなくアイケアと読む。
直接お店の人と配送もで英語で頑張ったにもかかわらず、届かないミスが連発しました。
・テーブルトップとテーブルの脚は別売り。何色のどの種類が良いのか実際見たものを写メでとってその場にいる店員さんに伝える、申し込み申請、配送手続きの手配をしてくれる。
・椅子もばら売り。椅子は通路何番目の何段目（赤い札で英語でaisle○番とか書いてあります）にあるので自分でカートに乗っけてレジで購入、デリバリー受付でこれも配送手配してほしい旨を伝える。
これは日本のIKEAでも一緒かも。
【椅子もテーブル手配の時、スタッフに配送手続きしてほしいと伝えたが、椅子は自分でとってからデリバリー受付で手配しないといけないよと言われた】
ここまでも苦戦しながらも頑張った。
枕や、枕カバー、シーツ、布団、布団カバーは配送できないとのことで、ええええーーーー！！
となりましたが、ダートマスのIKEAから歩いてcrossing内のハンプトンインホテルまで持って行きましたよ。こんな道歩いている人一人もいません。これを親1人、子3人でつらつらと文句たらしながら歩きましたよ。相当重かった。ほうじ茶をつくるためのやかんも買っていたので、これも運びました。
本当に、ネット注文おすすめします。
27日にお店で手配して、29日の午後に全て到着の予定で手配しました。
いよいよ入居してさ、待っててさ
配送のお兄さんから電話があって、部屋番号伝えて待ってたのよ。
部屋まで配送してもらう手続きまでしてました。
電話があってからなかなか来ないので、そしたら下で待機してて、
配送代金上乗せして、アパート玄関ではなく部屋まで運ぶプランなんですが、って言ったら
「あー本当だ。」と。
確認してよーって思ってました。なんて仕事が雑なんだと；；；；
しかも、椅子も届いてないし、テーブルトップも届いておらず、
そしたら、配送のお兄ちゃんに、マットレス2つとテーブルの脚しか配送するよう言われてないよと、、、、、、
ネゴシエーションできる英会話力はないので、ここは現地のサポートできてくれている方に問い合わせていただきました。
・「椅子は買っていないよ、あなたは支払っていません。」と言われる。
→レシートに支払っている証拠あり。
→デリバリー受付で渡してデリバリースタッフに引き取られたにもかかわらず、配送手続きをスタッフがしていなかったことが発覚！！そして椅子も紛失されました。
・「テーブルトップは配送し忘れていました。別の日に配送しますね。」と言われる。
→別の配送される日も勝手にキャンセルされていてなんと届かず。
→理由もなしにキャンセルされているとか衝撃。
→理由を問い合わせる。在庫のある店舗から自宅近くのIKEAに配送する手続きをしなかったから、予定日に配送できませんでしたー！と言われる。
→再度別の日程で配送手配するよう依頼する。これでやっと手配してもらえました。
→カナダ人は仕事をあまりしないとか雑だとか聞いてはいたけど、ひどすぎる印象がIKEAのせいでつく。
●椅子は結局手配ミスと紛失ミスを認めてもらえたので、返金までこぎ着けました。
→IKEAのサポートセンターからメールが届くのだが、結局電話で手続きをしないと返金できないため、これがめちゃくちゃ大変でした。クレジットカードに返金されるのだが、
機械電話の英語が難しすぎて、やっと人間につながって、最後にクレジット番号を入力するのだが、意味分からなすぎてなんどもやり直しになりました。
クレジットもVISAですか？マスターカードですか？とかの質問もありました。
しかも、人間との電話が終わり際に「何度も大丈夫ですか、いくよ？」と優しいIKEAサポートセンターのお兄さんがゆっくり説明してくれました。
クレジット番号入力に当たってここからはロボット音声
①まずは適当にany numberみたいなこと言われて、適当な数字を1つ押します。
1，2，3とか１つ以上の数字を押したら強制終了されます。（急に切れてツーツーとなる。１からやり直し）
②クレジットの種類を聞かれたような。
③次に進むときに
pound key pushって言われるのですが、パウンドキーってタウンキーって聞こえるし、意味不明で。ここでも時間切れで（急に切れてツーツーとなる。１からやり直し）
pound keyは＃のことでした。正確に言うとシャープなのかハッシュタグなのかいろいろあるみたいですが、
日本の機械の電話と一緒ですね、「決定したらシャープボタンを押してください」って言われますもんね。
同じです。ただ、シャープを押してくださいと言われないので要注意です！！！
何回も何回も聞いては理解できなくてロボット音声だし強制終了されるし数時間かかりました。
半べそですよね。椅子１個＄５０×４個＋taxの返金だから逃すわけにはいかないんです！！
一人では厳しすぎて、英語ができれば問題ないのですが。
結局ZOOMを使って現地サポートの方と連携を取りながら電話の音声もスピーカーにしながら、無事にクレジット番号入力を行うことができました。
IKEAのサポートセンターに５，６回電話かけましたが、全て違うスタッフです。サポートセンターもなかなかつながらなくて大変でした。
もうさすがにこんな経験はしたくないと心が半分折れました。
その後はIKEAはもうやめて、Amazon Canadaに登録して椅子を購入しました。送料無料でお手頃な椅子と言えば、パイプ椅子。ww
それでも５日後くらいに無事アパートの玄関に到着していました。届いたらメールがきたので、それですぐに玄関まで取りに行くことができました。
Amazonも届く予定の日に届かなくて、それはもう想像通りでしたので、気にせず。Amazonから届かなかった理由もメールもきちんと届いたので、それだけで十分でした。
繰り返す結論
ネット注文の方がいいです。
カナダの配送トラブルはよくあることだと余裕を持った心も必要です。
店舗で注文する際は必ず何度もチェックしてしつこいくらい伝えられるスピーチ力をつけましょう！！
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